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Du bist Ansprechpartner für die telefonische Auftrags- und Reklamationsannahme und deren Bearbeitung. Damit trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Kundenberater (m/w/d) am Standort Neumünster
- Kundenservice
Deine Aufgaben:
- Telefonische Bestell- und Reklamationsannahme, Liefernachfragen, Webshopbestellungen
- Kundenkontakt über alle Kanäle
- Reklamationsbearbeitung
- Outbound-Aktionen
- Erfassung und Dokumentation von Rückläufern aus Marketingaktionen
Dein Profil:
- Erfahrung in der aktiven direkten und/oder telefonischen Kundenbetreuung (Call Center)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/ Sachbearbeitung
- Hohes Maß an Kunden-/Serice und Verkausorientierung
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Datenverarbeitung
- Sicherer Umgang mit MS-Office ( Word, Excel, Outlook)
- Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung
- Organisationsgeschick und Kooperationsbereitschaft
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Problemlösungskompetenz
- Strukturiertes, zielstrebiges und selbständiges und Arbeiten
Wir bieten Dir:
- Strukturierte und qualitative Einarbeitung
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr)
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsmanagement
Möchtest Du mehr wissen?
Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position!
Katja Kewitz
HR Business Partner
Eine E-Mail sendenBewerbungsverfahren
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