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In unserm Customer Support Team bist Du als Ansprechpartner für alle Anfragen zu Insulinpumpen zuständig oder kümmerst Dich um Rezepte und Inventuren. Damit trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)
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Dresden
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Kundenservice
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Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- Posteingangsbearbeitung mit Rezepten
- Stammdatenprüfung
- Anlage von Außenlager
- Erfassung aller auftragsrelevanten Daten
- Rezeptabrechnung (Diabetes und Wundversorgung)
- Kostenvoranschlagserstellung
- Ermittlung und Bereitstellung der Optica-Unterlagen
- Versand der abgerechneten Rezepte an Optica laut vorgegebenen Zeitplan
- Klärung / Kontrolle von Retouren aus den DFG (Bestandskontrolle)
- Organisation, Bearbeitung und Buchung von Inventuren
- Unterstützung bei der Erfassung und Buchung der Hauptlagerinventur
- Buchungen von Bestandskorrekturen
- Auftragserfassung von Intercompany- und Großhandelsbestellungen
Dein Profil
- Sehr gute Erfahrung in der Auftragserfassung (Ordermanagement)
- Sehr gute kaufmännische Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office ( Word, Excel, Outlook)
- 10 –Finger- Blindschreiben wünschenwert
- Organisationsgeschick und Kooperationsbereitschaft
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Problemlösungskompetenz
- Strukturiertes, zielstrebiges und (nach Einarbeitung) selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Wir bieten
- Strukturierte und qualitative Einarbeitung
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Weihnachtsgratifikation
- 30 Tage Urlaub
- Geregelte Arbeitszeiten, ohne Schicht- und Wochenendarbeit
- Unbefristete Festanstellung
- Mitarbeiterrabatte
- Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Möchten Sie mehr wissen?
Wir erzählen Ihnen gerne mehr über diese Eröffnung!
Katja Kewitz
HR Business Partner
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