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Sie sind Ansprechpartner für die tagesaktuelle Bearbeitung des Posteingangs, die Erfassung der auftragsrelevanten Daten und die Beabeitung der Sach- und Klärfälle, welche sich aus der Auftragserfassung ergeben. Damit tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Sachbearbeiter Customer Service / Ordermanagement (m/w/d)
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Dresden
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Kundenservice
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Berufsausbildung
Ihre Aufgaben
- Stammdatenprüfung/-pflege
- Kostenvoranschlagserstellung
- Erfassung aller auftragsrelevanten Daten
- Erzeugung von Versandaufträgen
- Rezeptabrechnung
- Mahnungprozesse wegen ausstehender Unterlagen/ Rezepte
- Bearbeitung und Abrechnungen von Pauschalversorgungsaufträgen und Dauerverordnungen
- Erfassung von bereichsbezogenen Kennzahlen
- Kundenreklamationserfassung und –bearbeitung
- Versand der abgerechneten Rezepte
Ihr Profil
- Kaufmännische Berufsausbildung (m/w/d) alternativ: Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/ Sachbearbeitung
- Erfahrung in der Datenverarbeitung
- Sicherer Umgang mit MS-Office ( Word, Excel, Outlook)
- Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung (vorzugsweise mit pharmazeutischem Hintergrund)
- Organisationsgeschick und Kooperationsbereitschaft
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Problemlösungskompetenz
- Strukturiertes, zielstrebiges und selbständiges und Arbeiten
Wir bieten Ihnen
- Strukturierte und qualitative Einarbeitung
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
Möchten Sie mehr wissen?
Wir erzählen Ihnen gerne mehr über diese Eröffnung!
Katja Kewitz
HR Business Partner
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