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Mit Freundlichkeit, Expertise und Scharfsinn bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und das Herzstück unseres Unternehmens. Durch deine schnelle Hilfe und reibungslose Abläufe vermitteln wir unseren Kunden das Gefühl, bei uns bestens aufgehoben zu sein.
Kundenberater (m/w/d) im Telefonservice am Standort Neumünster
- Mediq Germany Direkt Diabetes - Shop
- Kundenservice
- Mittlere Reife, Berufsausbildung
Deine Aufgaben:
- Posteingangsbearbeitung und Stammdatenprüfung/-pflege: Prüfung und Sicherstellung, dass alle Kundendaten genau, aktuell und vollständig sind
- Rezeptabwicklung: Überprüfung und Abrechnung von Rezepten, Pauschalversorgungsaufträgen und Dauerverordnungen
- Kostenvoranschlagsbearbeitung: Erstellung von Kostenvoranschlägen für Kunden basierend auf deren Anfragen oder den vorliegenden Informationen
- Mahnungsbearbeitung: Verfolgung ausstehender Unterlagen/Rezepte bei Kunden und/oder Krankenkassen
- Reklamationsbearbeitung: Erfassung und Analysierung der Reklamationen, um die Ursachen des Problems zu verstehen und die bestmögliche Lösung zu finden
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännischer Ausbildung oder auch Quereinstieg möglich
- Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)
- Strukturiertes, zielstrebiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Geregelte Arbeitszeiten, ohne Schicht- und Wochenendarbeit
- Mitarbeiterrabatte: z.B. Jobrad, Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung: z.B. Weihnachtsgratifikation
Möchtest Du mehr wissen?
Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position!
Raimondo Farruggia
Recruiter DE
Eine E-Mail sendenBewerbungsverfahren
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